Políticas da loja

Formas de pagamento

Em nosso site aceitamos as seguintes formas de pagamento:

PIX

Ao selecionar a opção de Pix no pedido, será gerado um QR Code que ficará disponível por 1h para confirmação do pagamento.

Após esse prazo, com ausência do pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.

CARTÃO DE CRÉDITO

Para compras com cartão de crédito, aceitamos as principais bandeiras de cartões

Usamos tecnologia de criptografia e segurança para seus pagamentos feitos com cartão de crédito através de nosso site. Nenhuma informação de pagamento é salva em nossos servidores, sendo utilizadas apenas no ato do pagamento do seu pedido.

Oferecemos a opção de parcelamento.

MERCADO PAGO

Caso você tenha conta no Mercado Pago, nosso site está diretamente conectado nele, facilitando para você o preenchimento de dados para realizar uma compra.

Não trabalhamos com reserva de produtos. 

Formas de entrega

A postagem do seu produto em uma agência dos Correios será feita dentro de 7 (sete) dias úteis, por PAC, SEDEX ou SEDEX 10 de acordo com a forma de envio escolhida ao finalizar o pedido.

Existe também a opção de retirada no local, lembrando que não somos uma loja física, então se você escolher esse método, entraremos em contato para agendar a retirada do produto.

Valores:

O cálculo do valor do frete é feito automaticamente na hora do checkout e é estabelecido pelo próprio CORREIO e não temos como alterar.

Lembrando que todos os pedidos acima de R$300,00 saem com frete grátis em envios para Grande São Paulo.

Prazo:

Pode variar bastante de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido. Uma estimativa do prazo de entrega será feita no momento do checkout, depois que seu pagamento for aprovado.

Assim que seu pacote for postado te enviaremos por email o código de rastreio e o link para você poder acompanhar o trajeto do seu pedido no site dos Correios.

Pacote devolvido para a loja: Caso o seu pacote seja devolvido pelos correios para a nossa central. Isso pode ocorrer por informação incompleta de endereço ou por não recebimento de sua parte. Entraremos em contato com você para confirmar o ocorrido.

É importante lembrar que o endereço de entrega é uma responsabilidade do cliente. Logo, se o pacote for devolvido por problema relativo ao endereço ou insuficiência de endereço, desconhecido, mudança, recusa do pacote, ou ausência (após 3 tentativas de entrega) ou caso os correios alegarem que a área de entrega não é coberta pelo serviço dos correios, será cobrado um novo frete para o segundo envio. 

Os Correios fazem/podem fazer até 3 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber o pacote, ele vai retornar para a nossa central e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis).

Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas nossa loja, apresentamos os Termos e Condições oferecidos aos nossos clientes e visitantes deste website. As presentes condições gerais de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, COMPRADOR,

deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer e utilização deste website.

Devolução e reembolso

Dentro do prazo de 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, o Cliente poderá devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito. Ou seja, se o produto não agradar o Cliente (não importando porquê), o mesmo tem todo o direito de devolvê-lo sem precisar se justificar.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui. 

O frete para trocas fica por conta do cliente e quaisquer detalhes adicionais serão combinados por email.

É importante que toda devolução seja comunicada à loja por e-mail para loja@tinasallowicz.com.br antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior não serão recebidos. 

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Você poderá optar por:

     • Recebimento de Bônus no valor do produto. Que poderá ser utilizado em uma futura compra; ou
     • Restituição do valor do produto.

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Defeito:
O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.

Nos isentamos da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, reservamo-nos o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.